Kaip CRM pagerina verslo našumą

Štai 5 būdai, kaip sistema CRMgali pagerinti jūsų verslo našumą ir kodėl CRMdebesų kompiuterija Datalyse gali būti ideali sistema jums.

CRM gerina verslo rezultatus, nes:         

        - Didina darbuotojų produktyvumą           

        -Įmonės komunikacijos gerinimas           

        - Leidžia įgyti vertingų verslo įžvalgų           

        - Geresnis klientų aptarnavimas           

        - Pagerinkite klientų išlaikymą ir pajamas

1. DIDINA DARBUOTOJŲ PRODUKTYVUMĄ

Rankines operacijas, pavyzdžiui, kontaktinės informacijos paiešką ar duomenų įvedimą, galima automatizuoti arba pašalinti iš su klientais susijusių procesų. Automatizuodami pardavimus, aptarnavimą ir rinkodarą darbuotojai galės daugiau laiko skirti pokalbiams su potencialiais klientais ir ryšių su esamais klientais stiprinimui, o tai savo ruožtu padidins produktyvumą ir pajamas.

2. PAGERINTI ĮMONĖS KOMUNIKACIJĄ

Integruota programinės įrangos sistema CRM padeda užtikrinti geresnį bendravimą įmonėje. Taip yra todėl, kad dalijimasis klientų duomenimis tarp skirtingų skyrių leis jums dirbti kaip komandai ir padės optimizuoti klientų patirtį. Be to, kiekvienas darbuotojas galės atsakyti į klientų klausimus apie tai, kas vyksta su jūsų produktu ar paslauga. Dirbdami kaip gerai informuota komanda padėsite padidinti bendrą įmonės efektyvumą ir teikti geresnes paslaugas klientams.

3. SUTEIKIA VERTINGŲ VERSLO ĮŽVALGŲ.

Kaip iš tikrųjų sekasi jūsų verslui?

Valdymo programinės įrangos naudojimas CRMNaujojoje sistemoje visa įmonės informacija saugoma vienoje centralizuotoje vietoje, todėl lengva analizuoti veiklos rezultatus kaip visumą. Nustatydami svarbią informaciją, pavyzdžiui, gautas pajamas, potencialius klientus ir rinkodaros kampanijų rezultatus, galite lengvai kurti ataskaitas. Geresnės duomenų ataskaitos reiškia, kad galite priimti veiksmingus verslo sprendimus ir padidinti ilgalaikes pajamas.

4. UŽTIKRINA GERESNĮ KLIENTŲ APTARNAVIMĄ.

Vienas iš pagrindinių būdų, kaip CRM gerina verslo našumą, nes padeda teikti aukštos kokybės paslaugas saugiai saugant klientų duomenis. Visus veiksmus, susijusius su jūsų produktų ir (arba) paslaugų rinkodara, aptarnavimu ir pardavimu, galima atlikti sistemingai. Sistema CRM taip pat galite geriau suprasti klientų problemas, o tai savo ruožtu pagerins aptarnavimą ir klientų pasitenkinimą. Pavyzdžiui. Jei reikia išspręsti kliento problemą, jūsų atstovai gali atkurti visą ankstesnę veiklą, susijusią su tuo klientu, ir padėti greitai rasti sprendimą.

5. PAGERINTI KLIENTŲ IŠLAIKYMĄ IR PAJAMAS.

Turėdami skaidrią klientų istoriją, aktyvias kampanijas ar atidarytus atvejus, galite suteikti daugiau pasitenkinimo teikiančią apsipirkimo ir aptarnavimo patirtį, kad esami klientai sugrįžtų dar kartą, o tai padidintų pajamas. Pagal Harvardo verslo apžvalga5 proc. sumažinti atšauktų klientų skaičių galima padidinti pardavimus ar pelną nuo 25 iki 85 %..

PASIRINKIMO NAUDA DATALYSE CRM

DatalyseSiūlome "lengviausią pasaulyje skambučių centro programinę įrangą", užtikrinančią, kad mūsų debesų kompiuterijos programinė įranga būtų prieinama ir paprasta naudoti visiems, nesvarbu, ar darbuotojai yra biure, ar ne. MVĮ, kurios vykdo veiklą užsienyje, arba užsienyje įsikūrusiems bylų vadovams, Datalyse puikiai tinka jums.

Mūsų CRM yra ekonomiškasTiesą sakant, siūlome nemokamą bandomąją versiją, o įmonėms, kuriose dirba tik vienas asmuo, suteiksime ją nemokamai visiems metams. Susisiekite su mumis šiandien ir pasikalbėkite apie tai, kaip galime padėti jums arba jūsų įmonei. užpildykite šią formą ir mes su jumis susisieksime.