Kaip CRM pagerina verslo našumą

Čia apžvelgsime 5 būdus, kaip CRM sistema gali pagerinti jūsų verslo našumą, ir kodėl "Datalyse" debesų CRM gali būti ideali sistema jums.

CRM gerina verslo rezultatus, nes:

1. Didina darbuotojų produktyvumą

2. Gerinti įmonės komunikaciją

3. Leidžia įgyti vertingų verslo įžvalgų

4.Offer geresnį klientų aptarnavimą

5.Pagerinti klientų išlaikymą ir pajamas

1. DIDINA DARBUOTOJŲ PRODUKTYVUMĄ

Rankines operacijas, pavyzdžiui, kontaktinės informacijos paiešką ar duomenų įvedimą, galima automatizuoti arba pašalinti iš su klientais susijusių procesų. Automatizuodami pardavimus, aptarnavimą ir rinkodarą darbuotojai galės daugiau laiko skirti pokalbiams su potencialiais klientais ir ryšių su esamais klientais stiprinimui, o tai savo ruožtu padidins produktyvumą ir pajamas.

2. PAGERINTI ĮMONĖS KOMUNIKACIJĄ

CRM sistema padeda užtikrinti geresnį bendravimą įmonėje. Taip yra todėl, kad dalijimasis klientų duomenimis tarp skirtingų skyrių leis jums dirbti kaip komandai ir padės optimizuoti klientų patirtį. Be to, kiekvienas darbuotojas galės atsakyti į klientų klausimus apie tai, kas vyksta su jūsų produktu ar paslauga. Dirbdami kaip gerai informuota komanda padėsite padidinti bendrą įmonės efektyvumą ir teikti geresnes paslaugas klientams.

3. SUTEIKIA VERTINGŲ VERSLO ĮŽVALGŲ.

Kaip iš tikrųjų sekasi jūsų verslui?

Naudojant CRM programinę įrangą visa įmonės informacija saugoma centralizuotai, todėl lengva analizuoti bendrus veiklos rezultatus. Nustatydami svarbią informaciją, pavyzdžiui, gautas pajamas, potencialius klientus ir rinkodaros kampanijų rezultatus, galite lengvai kurti ataskaitas. Geresnės duomenų ataskaitos reiškia, kad galite priimti veiksmingus verslo sprendimus ir padidinti ilgalaikes pajamas.

4. UŽTIKRINA GERESNĮ KLIENTŲ APTARNAVIMĄ.

Vienas iš pagrindinių būdų, kaip CRM pagerina verslo rezultatus, yra tas, kad saugiai saugodama klientų duomenis padeda teikti aukštos kokybės paslaugas. Visus su rinkodara, aptarnavimu ir produktų / paslaugų pardavimu susijusius veiksmus galima atlikti sistemingai. Naudodami CRM sistemą taip pat galite geriau suprasti klientų problemas, o tai savo ruožtu pagerins klientų aptarnavimą ir jų pasitenkinimą. Pavyzdžiui. Jei reikia išspręsti kliento problemą, jūsų atstovai gali atkurti visą ankstesnę veiklą, susijusią su tuo klientu, ir padėti greitai rasti sprendimą.

5. PAGERINTI KLIENTŲ IŠLAIKYMĄ IR PAJAMAS.

Turėdami skaidrią informaciją apie klientų istoriją, aktyvias kampanijas ar atidarytus atvejus, galite suteikti daugiau pasitenkinimo teikiančią apsipirkimo ir aptarnavimo patirtį, kad esami klientai sugrįžtų dar kartą, o tai padidintų pajamas. Pasak "Harvardo verslo apžvalga", 5 % sumažėjus klientų skaičiui, pardavimai ar pelnas gali padidėti nuo 25 iki 85 %. ""Datalyse CRM" pasirinkimo privalumai "Datalyse" teikia "paprasčiausią pasaulyje skambučių centro programinę įrangą", užtikrinančią, kad mūsų debesų kompiuterija pagrįsta programinė įranga būtų prieinama ir paprasta naudoti visiems, nepriklausomai nuo to, ar darbuotojai yra biure, ar ne. MVĮ, kurios vykdo veiklą užsienyje, arba užsienyje įsikūrusiems bylų vadovams puikiai tinka "Datalyse". Mūsų CRM yra ekonomiškas, iš tiesų siūlome nemokamą bandomąją versiją, o įmonėms, kuriose dirba tik vienas asmuo, suteiksime ją nemokamai visus metus.

Norite išbandyti CRM?

- "Datalyse" - tai greita ir paprasta naudoti CRM, kuri leidžia suvienodinti jūsų įmonės poreikius, sutelkiant visas operacijas vienoje programoje. Sužinokite, kaip CRM gali padėti jūsų komandai, mūsų svetainėje ir tinklaraštyje arba susisiekite su mumis..