Problemos naudojant "Excel" ryšiams su klientais palaikyti

Įmonės nesuvokia, kad "Excel" naudojimas turi spąstų, palyginti su pažangia automatizuota ryšių su klientais valdymo (CRM) sistema.

Skaičiuoklės yra dėl pokyčių baimės. Dėl to šios mažos įmonės kasmet gali patirti šimtus svarų sterlingų nuostolių.

Pradedant verslą dažnai naudojamos skaičiuoklės, todėl duomenų valdymas gali būti patogus. Tačiau ilgainiui tai gali kainuoti gana brangiai, be to, MVĮ gali kilti pavojus, jei ir toliau naudos ribojančią programinę įrangą.

Kai kurie "Excel" skaičiuoklės ir vidinės programinės įrangos naudojimo trūkumai yra šie:

1.- JŪSŲ OPERACIJŲ LAIKO PRARADIMAS

Naudodamos vidinę sistemą arba "Excel" skaičiuoklę, įmonės gali užtrukti rankiniu būdu perkeldamos informaciją iš vieno ekrano į kitą, gali būti sudėtinga rinkti duomenis, o darbas paprastai kartojasi. Kita vertus, CRM siūlo automatizuotą procesą. Galima įvesti pasikartojančias užduotis ir sujungti informaciją, kad būtų galima greitai ir lengvai suprasti duomenis ir faktus. Kai jūsų verslas auga, auga ir CRM, o kai auga "Excel" skaičiuoklė, atsiranda daugybė duomenų, kuriuos sunku kontroliuoti ir kurie gali būti prarasti.

2.- DIDESNĖS ĮDARBINIMO SĄNAUDOS

Skirtingi tos pačios įmonės skyriai dažnai turi skirtingus informacijos fiksavimo būdus. Pavyzdžiui, finansų skyrius gali turėti keletą pozicijų, kurios nesutampa su pardavimo skyriaus naudojamomis pozicijomis, todėl registruojant informaciją atsiranda netikslumų. Naudodamiesi CRM galite integruoti kiekvieno skyriaus poreikius, o jiems reikalingą informaciją atspindėti vienoje lengvai naudojamoje sistemoje, taip sutaupydami laiko ir išlaidų, susijusių su skirtingų sistemų naudojimu.

3.- MAŽIAU PATOGUMO IEŠKANT AR TVARKANT DUOMENIS

Jei naudojate atskiras sistemas, pavyzdžiui, "Mac" ar "PC", duomenis reikia konvertuoti į skirtingas programas. Naudodami debesų CRM sistemą, tokią kaip "Datalyse", galite gauti informaciją iš bet kurio įrenginio ir bet kur, kur yra interneto prieiga. Tam tikra departamento programinė įranga, pavyzdžiui, apskaitos, turi savo vietą, tačiau CRM neabejotinai pranoksta programinę įrangą, kuri turėtų būti naudojama ryšiui su klientais palaikyti. Žinoma, toks CRM, kaip "Datalyse", tai supranta ir gali integruoti tokius sprendimus, kad jie veiktų kartu. "Datalyse" sukurta debesų kompiuterijos platforma, kuri yra specialiai pritaikyta MVĮ ir suteikia papildomą patogumą įdiegti bet kokius papildomus pagal užsakymą sukurtus elementus, kurių gali prireikti jūsų verslui.

"Datalyse" siūlome nemokamą bandomąją versiją prieš įsipareigojant, o jei esate individuali įmonė, suteiksime nemokamą prieigą visus metus.

- "Datalyse" - tai greita ir paprasta naudoti CRM, kuri leidžia suvienodinti jūsų įmonės poreikius, sutelkiant visas operacijas vienoje programoje. Sužinokite, kaip CRM gali padėti jūsų komandai, mūsų svetainėje ir tinklaraštyje arba susisiekite su mumis..